На первый взгляд, эта профессия очень похожа на профессию методиста, и действительно, профессиональные области методистов и дизайнеров образовательного опыта во многом пересекаются. Однако есть и некоторые важные различия. В то время как методисты сосредоточены на содержании курса, дизайнеры образовательного опыта сосредоточены на образовательном процессе и среде обучения студентов. Они рассматривают будущий продукт (учебный курс) с точки зрения студента, определяют этапы, на которых могут возникнуть трудности и необходима поддержка, учитывают эмоции студента в процессе приобретения знаний и взаимодействие между студентом и различными элементами образовательной среды (учебный материал, платформа, преподаватель, другие студенты). Дизайнер образовательного опыта планирует взаимодействие между студентом и различными элементами образовательной среды. Он учитывает ряд факторов, которые помогают учащемуся пройти курс. Обучение должно быть не только комфортным, но и обеспечивать требуемый уровень сложности для того, чтобы учащиеся могли приобретать знания и использовать их в своей жизни.

Важные качества: системное и аналитическое мышление, внимательность, любознательность, эмпатия, коммуникативные навыки.

Где работать: в сфере EdTech — как правило, в крупных компаниях, где есть команда методистов и разрабатываются объемные образовательные программы, и на фрилансе.

Это менеджер образовательного проекта, который отвечает за все этапы его развития, от идеи курса до его производства, запуска и обновления. Как маркетолог этот человек анализирует целевую аудиторию, проверяет гипотезы, рассчитывает финансовые показатели проекта, знаком с инструментами продвижения (как для запуска цифровых продуктов) и должен уметь управлять всем процессом производства курса (производство, постпродакшен — почти как фильм).

Кроме того, в задачи продюсера входит:

• поддержание содержания курса в актуальном состоянии (учебный материал должен обновляться в случае изменений в практике по теме курса);
• оценка эффективности курса после его начала (для этого существует множество конкретных показателей);
• если обучение проходит не очень успешно, продюсер выясняет причины и вносит изменения в курс.

Конечно, самая важная часть работы продюсера — это координация работы команды, в которую входят методисты, эксперты, дизайнеры, операторы, разработчики и маркетологи. Как и любой менеджер, продюсер онлайн-курсов должен уметь ставить цели, контролировать их выполнение и создавать образовательный продукт, отвечающий целям заказчика и аудитории.

Важные качества и компетенции: умение управлять проектами и командой, опыт разработки и развития продукта, организационные и коммуникативные навыки.

Где работать: в онлайн-школах, корпоративных университетах; на фрилансе — создавать свои курсы и получать заказы от экспертов.

Многие учебные заведения и даже крупные компании, предлагающие системное корпоративное обучение для сотрудников, имеют собственные платформы дистанционного онлайн-обучения. Работа координатора заключается в том, чтобы обеспечить максимально эффективное и удобное использование сервиса студентами и преподавателями. Другими словами, именно они фактически управляют клиентами и технической поддержкой.

Координатор должен разбираться в информационных технологиях, знать, как устроена платформа, уметь управлять обновлениями и тестовыми изменениями. Он понимает, как пользователи взаимодействуют с сервисом и как улучшить их опыт. Может организовать техническую поддержку и управлять процессом электронного обучения. Поэтому для такого специалиста необходимы развитые технические навыки в дополнение к навыкам руководителя и администратора.

Важные качества и компетенции: умение администрировать проекты, организационные и коммуникативные навыки, техническая грамотность.

Где работать: в образовательных учреждениях, на фрилансе.

Сегодня репетиторство — важнейшая профессия в сфере образования. Тьюторы объединяют в себе функции коучей, психологов и консультантов по профориентации. Они помогают ученикам выстроить собственный образовательный путь, определяя их интересы и потребности, ставя цели, планируя шаги по их достижению, находя необходимые ресурсы и направляя их на образовательные программы. Тьюторы могут работать как с детьми, так и со взрослыми. Поскольку такая работа зачастую основана на личных беседах, важно уметь выстраивать доверительные отношения с другими людьми, психологическая подготовка здесь крайне полезна.

Важные качества и компетенции: эмпатия, коммуникативные навыки, любознательность, широкий кругозор, желательно знание психологии.

Где работать: в частных школах и некоторых вузах, где организована тьюторская поддержка, на фрилансе.

Куратор — это человек, который отвечает за организацию учебного процесса. Вместе с методистом он участвует в разработке экосистемы обучения, включая платформу (систему управления обучением) LMS (Learning Management System) чаты, группы и т. д. Кураторы отвечают за документальное сопровождение студентов, управляют платежами, предоставляют студентам доступ к курсам, вовлекают их в дискуссии и поддерживают все технические и организационные аспекты.

Еще один важный аспект работы куратора онлайн-курса — поддерживать мотивацию студентов к продолжению обучения, собирать обратную связь, отвечать на вопросы и помогать им решать проблемы. Например, студенты могут связаться со своим куратором, если они хотят перевестись на другой курс, взять академический отпуск или испытывают трудности в обучении по какой-либо причине.

Важные качества и компетенции: организационные и коммуникативные навыки, многозадачность, эмпатия.

Где работать: в EdTech-сфере.

Геймификация — это применение игровой механики в неигровых областях, таких как образование и бизнес. Геймификация — это сложный систематический процесс, требующий междисциплинарных знаний и навыков.

Он превращает образовательный урок в игру, которая не только увлекает и мотивирует учащихся, но и дает им инструменты для самоанализа и позволяет продемонстрировать свои навыки в безопасной среде. Они также могут обнаружить свои слабые стороны, работать над их устранением, получать знания и отрабатывать новые навыки, чтобы применить свой игровой опыт в реальных жизненных ситуациях.

Для того чтобы разработанная игра достигла целей аудитории и заказчика, специалистам по геймификации необходимы знания в области психологии и педагогики. Также важно знать законы написания сценариев. Техническая компетентность также необходима для создания образовательных игр в виртуальной реальности.

Важные качества и компетенции: системное мышление, креативность, эмпатия, умение глубоко погружаться в тему, знание игровых механик и психологии, педагогики, очень широкий кругозор.

Где работать: в корпоративном обучении, дополнительном образовании, на фрилансе.

Еще одна профессия, связанная с игровыми методами в образовании, — педагоги игр. Это специалисты с педагогическим или психолого-педагогическим образованием, которые разрабатывают и реализуют игровые образовательные программы с детьми. В отличие от игротехников, они не разрабатывают игры, а используют готовые игры, подбирая их для конкретных целей. Сочетая традиционные педагогические подходы с инновационными способами игры, педагоги-игротехники помогают учащимся не только усваивать учебную программу, но и развивать навыки коммуникации, логику, творческое мышление. Игровые педагоги должны уметь работать как с группами, так и с отдельными людьми.

Важные качества и компетенции: коммуникабельность, креативность, эмпатия, организаторские способности, педагогическое образование.

Где работать: в дошкольном, школьном и внешкольном образовании, в коррекционных образовательных учреждениях.

Одним из важнейших направлений современной образовательной деятельности является проектно ориентированное обучение, предполагающее решение реальных проблем в бизнесе и обществе. Возрастает спрос на специалистов, умеющих разрабатывать и внедрять учебные программы, сочетающие практику и обучение. Организатор проектного обучения координирует деятельность группы и обеспечивает вовлечение в процесс всех участников.

Важные качества и компетенции: системное и аналитическое мышление, навыки управления проектами, коммуникативные навыки, знание педагогики.

Где работать: в корпоративном, дополнительном образовании.

Этих специалистов также иногда называют T&D или L&D (англ. training and development или learning and development, то есть «обучение и развитие»). Их работа заключается в создании внутренней системы обучения компании, которая помогает сотрудникам достигать новых целей в бизнесе.

Менеджеры по обучению и развитию решают задачи, сформированные исходя из бизнес-функций компании, оценивают, каких навыков не хватает сотрудникам, и помогают их развивать. Они создают внутренние системы обучения, разрабатывают курсы компании, заказывают их у поставщиков услуг, подбирают преподавателей и бизнес-тренеров, организуют обучающие мероприятия с новыми сотрудниками. Их эффективность анализируют с помощью бизнес-показателей.

Как и HR-специалисты, специалисты по T&D должны отлично знать бизнес компании, а также прекрасно разбираться в тенденциях, инструментах и формах обучения взрослых. Кроме того, они должны уметь работать с людьми и уметь их мотивировать.

Важные качества и компетенции: системное и стратегическое мышление, организационные и коммуникативные навыки.

Где работать: в средних и крупных организациях — в составе HR-департамента или корпоративного университета.